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Preguntas Frecuentes

  • 1. ¿Cómo puedo contactar a Yo Soy Jackie para eventos privados, patrocinios, colaboraciones, etc.?
  • 2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
  • 3. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
  • 4. ¿Cómo regreso un artículo?
  • 5. ¿Es seguro realizar compras en este sitio web?

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo contactar a Yo Soy Jackie para eventos privados, patrocinios, colaboraciones, etc.?

Simplemente puedes enviarnos un correo electrónico a contacto.yosoyjackie@gmail.com , donde nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte con lo que necesites.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Nuestro sitio web www.yosoyjackie.com cuenta con dos plataformas de pago que son MercadoPago y PayPal.

A través de estas plataformas aceptamos todo tipo de tarjetas; tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencia SPEI, depósitos de efectivo en bancos y Oxxo con acreditación de 1 día hábil.

3. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere de 3 a 5 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, tomará de 1 a 2 días hábiles para recibir el producto a la puerta de su casa.

4. ¿Cómo regreso un artículo?

Si no está satisfecho con su compra y desea devolver un artículo, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido. Indique su número de pedido y el motivo de su devolución. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si se aprueba la devolución.

Para obtener una lista de los artículos de venta final, consulte nuestra Política de Devoluciones. Todas las devoluciones deben estar en su estado original con el embalaje intacto.

5. ¿Es seguro realizar compras en este sitio web?

En nuestro sitio te ofrecemos seguridad y confidencialidad ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, de tal manera que la información enviada se transmite encriptada para asegurar tu protección. Para verificar que te encuentras en un entorno protegido, asegúrate de que aparezca el icono de un candado en la barra de navegación y tu compra es segura.